Penerapan Metode Simulasi Terhadap Hasil Belajar pada Materi Telepon Bisnis Siswa SMK Negeri 1 Bantul

Abstract

Pembelajaran telepon bisnis pada sekolah menengah kejuruan menuntut penguasaan prosedur komunikasi, etika profesional, dan keterampilan praktis yang relevan dengan kebutuhan dunia kerja. Namun, pembelajaran yang kurang memberikan pengalaman praktik dapat membatasi kesiapan siswa dalam menghadapi situasi komunikasi bisnis secara nyata. Penelitian ini bertujuan menganalisis hubungan penerapan metode simulasi dengan hasil belajar siswa pada materi telepon bisnis di SMK Negeri 1 Bantul. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain korelasional yang melibatkan 62 siswa kelas XI Program Keahlian Manajemen Perkantoran melalui teknik total sampling. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner berskala Likert, sedangkan kualitas instrumen diuji melalui validitas dan reliabilitas. Analisis data dilakukan menggunakan korelasiSpearman Rankkarena data dilaporkan tidak berdistribusi normal. Hasil penelitian menunjukkan koefisien korelasi sebesar 0,790 dengan nilai signifikansi 0,001, yang mengindikasikan hubungan positif dan kuat antara penerapan metode simulasi dan hasil belajar siswa. Simulasi peran memberikan kesempatan kepada siswa untuk mempraktikkan penerimaan panggilan, melakukan panggilan keluar, menyampaikan informasi, dan menangani keluhan pelanggan dalam konteks pembelajaran yang menyerupai lingkungan kerja. Temuan ini menunjukkan bahwa penerapan metode simulasi berkaitan erat dengan hasil belajar telepon bisnis dan dapat dipertimbangkan sebagai strategi pembelajaran kontekstual untuk mendukung pengembangan kompetensi komunikasi profesional siswa sekolah menengah kejuruan.